삼성케어플러스 가입을 고민 중인 분과 중고 스마트폰 거래를 고려 중인 분들을 위한 삼성케어플러스의 파손 보장형 서비스와 가입 조건, 양도 방법(약관 변경 포함), 중고 거래 시 최우선 고려 사항 등을 자세히 다룹니다. 스마트폰 수리를 위한 보험이나 중고 스마트폰을 안전하게 구매하거나 판매하려면 이 글을 꼭 읽어보시기 바랍니다.
삼성케어플러스란?
삼성케어플러스는 삼성의 가전 제품 및 스마트폰에 대한 전문 케어 서비스입니다. 이 서비스는 가전 제품 중에서 에어컨, 세탁기, 냉장고 등과 같이 지속적인 관리와 청소가 필요한 제품들을 대상으로 제공됩니다. 이 서비스는 제품을 분해하여 내부의 이물질과 곰팡이 등을 청소하고 유지보 수해주는 것을 포함합니다.
또한, 설치, 철거, 재설치와 같은 작업이 필요한 경우 전문 기술자가 이를 수행하여 사용자에게 편의를 제공합니다. 이사와 관련된 작업 중에도 전문가의 도움이 필요한 경우가 있을 수 있습니다.
그러나 이번 글에서 주로 다루고자 하는 내용은 스마트폰, 특히 갤럭시 시리즈의 삼성케어플러스 파손 보장형 서비스입니다.
갤럭시 삼성케어플러스 파손보장형
최근에는 삼성 휴대폰 구매 시, 사전 예약을 통해 특별 혜택으로 삼성케어플러스 파손 보장형 2년권을 받을 수 있습니다. 이는 일반 구매 시에 제공되는 1년권과 비교하여 더 긴 기간 동안 파손 보장을 받을 수 있는 혜택입니다.
삼성케어플러스 파손 보장형 혜택
이 파손 보장형 서비스에는 다음과 같은 혜택이 제공됩니다.
– 파손 보상 2회: 스마트폰의 파손 시 두 번까지 보상 받을 수 있습니다.
– 수리비 즉시 할인: 수리 비용을 별도의 청구 과정 없이 할인된 금액으로 지불할 수 있습니다.
– 방문 수리 3회: 스마트폰의 수리가 필요한 경우 전문 기술자가 세 번까지 방문하여 수리해줍니다.
이 서비스는 애플의 애플케어플러스와 유사한 개념으로, 소지한 갤럭시 스마트폰이 자체적으로 또는 외부 요인으로 파손되었을 때, 일정 금액의 자기 부담금만을 지불하면 수리 서비스를 받을 수 있습니다.
갤럭시 스마트폰 사용자라면 이 서비스를 통신사나 자급제 여부와 상관없이 가입할 수 있으며, 월 정액 요금으로 이용 가능합니다. 물론 도난이나 분실까지 보장하는 스마트폰 케어 서비스도 있지만, 월 납입금액이 약 두 배 정도 더 비싸게 나올 수 있습니다.
삼성케어플러스 가입 대상
삼성케어플러스는 다양한 스마트 기기에 대한 서비스를 제공합니다. 가입 가능한 제품 카테고리는 다음과 같습니다.
– 스마트폰
– 태블릿
– 버즈 (이어폰)
– 워치
– 노트북
삼성케어플러스 가입방법
삼성케어플러스에 가입하려면 다음 절차를 따를 수 있습니다. 스마트폰의 기본 앱인 ‘삼성멤버스’ 앱을 열어 케어플러스 배너를 클릭하면 서비스에 대한 설명과 가입 링크가 제공됩니다.
다만, 가입을 원하는 경우 제품 구매 후 기준으로 최대 60일 이내에 가입해야 합니다. 60일 이내에 가입하지 못한 경우, 대표 콜센터를 통해 구매 증빙을 확인한 후 가입 지원을 받을 수 있습니다.
– ☎ 대표 번호: 1566-4590
삼성케어플러스 수리 방법
만약 스마트폰이 고장이나 파손으로 수리가 필요한 경우, 두 가지 방법을 통해 수리를 진행할 수 있습니다.
1. 삼성 A/S 센터 방문
2. 엔지니어 직접 방문 서비스 (출장비가 발생할 수 있음) 수리 후에는 해당 수리 비용을 자기 부담금으로 지불하면 되며, 이를 통해 파손된 스마트폰을 간편하게 수리할 수 있습니다.
예를 들어, Z플립4의 액정이 파손된 경우, 19만원을 결제하면 새로운 액정으로 교체할 수 있습니다. 단순 교체의 경우에는 공임비를 포함하여 약 395,000원이 들어갈 수 있습니다.
따라서 2년 동안 스마트폰 파손 보장형 서비스를 가입한다면 월 4,700원 X 24개월로 총 112,800원이 들어가는데, 이것은 일반 수리비용을 합산하면 훨씬 저렴한 가격입니다.
중고거래 후 삼성케어플러스 가입이 가능한가요?
결론부터 말씀드리자면, 중고 거래 후엔 가입이 불가능합니다. 더 자세하게 말씀드리자면 이전 사용자가 구매한 지 60일이 지났다면 가입이 불가합니다.
하지만 중고거래 시 미개봉 제품을 구매했다면 가능할 수도 있습니다.
이때는 중고폰 판매자에게 구매 이력에 대한 내용을 달라고 요청을 해야 합니다. 구매한 사이트와 주문번호 등과 같은 정보가 있어야 삼성전자 콜센터에서 확인을 요청 후 가입을 할 수 있기 때문입니다.
구매일 기준 60일이 지났다면 아무리 미개봉 폰이라도 가입이 불가하니 참고하시기 바랍니다.
중고 거래 시 양도 방법 (약관 변경 후)
▶ 약관 변경 전
양도를 할 수는 있지만 이것 또한 조건이 붙습니다. 정확히 말하자면 재가입이라고 할수 있습니다. 해지 후 재가입을 해야 하는데, 이것 또한 구매일 기준 60일 이내입니다.
사전예약 프로모션으로 구매를 했다면, 재가입 시 별도의 결제정보를 입력하지 않고 가입할 수 있으며 만약 가입이 안되거나 결제정보를 입력해야 한다고 한다면 고객센터로 유선상으로 가입을 하면 방법을 안내해 줍니다.
이게 가능한 것은 삼성케어플러스 휴대폰 파손보장형이 기기의 시리얼 넘버에 귀속되어있기 때문입니다.
▶ 약관 변경 후 (8월 14일 이후)
일부 약관이 변경되어 **1회에 한하여 양도가 가능**해졌습니다. 이게 어떤 내용이냐면, 기존엔 해지 후 재가입 방식이어서 아무래도 번거로움이 발생하게 됩니다.
하지만 바뀐 방식은 판매자가 고객센터로 연락해서 양도하겠다고 하면, url을 전송해줍니다. 양도 양수인의 정보를 입력하게 되면 간단하게 신청 및 처리가 완료되는 방식입니다. 훨씬 간편하게 되었습니다.
단, 앞서 말했듯이 최초 구입 후 1회에 한해서 양도 가능한 점 참고 바라겠습니다.
이로 인해 당근과 같은 중고거래를 할 때 좀 더 매끄러운 거래가 가능할 것 같습니다.
중고 거래 시 주의할 점
최초 구매 일시가 중요하기 때문에 미개봉 새 제품 일지라도, 사전예약 혜택을 그대로 받고 싶다면 구매한 지 너무 오래되지 않은 제품으로 구매하는 것이 좋습니다. 또한 사전예약 신청할 수 있는 날짜 제한이 있기 때문입니다.
참고로 이번 갤럭시 Z 시리즈는 9월 15일까지 사전예약 사은품 신청을 해야 적용됩니다. 미개봉 품 구매 시 판매자에게 구매 이력에 대한 정보를 달라고 요청하세요. 그래야 혹시나 문제가 꼬일 때 제출할 수 있습니다.
Z시리즈 출시 이후 가격이 역대급 다운 되었습니다. 최저가 할인 계속 진행 중이니 중고보다는, 새제품 저렴하게 구매해보시는 것은 어떨까요?
이번엔 삼성케어플러스 양도 방법에 대해 자세하게 알아봤습니다. 특히 스마트폰은 중고 거래가 활발히 이뤄지는 품목이므로 가입조건이 되는지 확인 후 거래를 하시는 것을 추천 드립니다.
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