스포티파이 해지방법에 어려움이 있나요? 음악을 스트리밍하는 데 최적화된 서비스로, 그 인기는 무궁무진합니다. 그러나 서비스 이용에 대한 해지와 환불 절차는 사용자들이 종종 헷갈리고 어려움을 겪는 부분입니다. 특히, 무료 체험 기간 이후 자동 결제로 인한 문제가 빈번히 발생하고 있습니다. 이에 대한 올바른 절차를 알고 계시는 것이 중요합니다.
스포티파이 요금제 및 무료 체험
스포티파이 가격 및 요금제
- 스포티파이 듀오: 16,350원/월 – 2개의 Premium 별도 계정 제공, 무광고 음악 감상, 오프라인 듣기 기능, 맞춤 플레이리스트, 8천만 곡 이상 보유, 다양한 디바이스 지원.
- 스포티파이 개인: 10,900원/월 – 1개의 Premium 계정 제공, 기능은 듀오와 동일.
- 스포티파이 베이직: 7,900원/월 – 1개의 계정 제공, 기능은 개인과 유사.
무료 체험 이용하기
- 7일 무료 체험: 신규 가입자 대상으로 제공됩니다.
- 1개월 무료 체험 (듀오 요금제 구독자): 이전 7일 무료 체험 후, 듀오 요금제 구독 시 추가 1개월 무료 이용이 가능합니다.
- 3개월 무료 체험 (베이직 또는 개인 요금제 구독자): 이전 7일 무료 체험 후, 베이직 또는 개인 요금제 구독 시 추가 3개월 무료 이용이 가능합니다.
스포티파이 음질
- Spotify Free 웹 플레이어: AAC 128kbit/s 제공.
- Spotify Premium 웹 플레이어: AAC 256kbit/s로 향상된 음질 제공.
- 팟 캐스트 음질: 웹 플레이어를 제외한 기기에서는 약 96kbit/s로 제공됩니다.
스포티파이 해지 : 모바일 및 PC
스포티파이 해지는 어플 내에서 직접 처리할 수 없습니다. 모바일 기기 또는 PC를 통해 브라우저를 이용하여 해지할 수 있습니다. 아래에서 각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.
스포티파이 홈페이지 접속
- 스포티파이 홈페이지로 이동: 먼저, 스포티파이 홈페이지로 이동합니다.
- 계정 접속: 홈페이지 상단의 오른쪽에 위치한 사람 모양 아이콘을 클릭하여 계정에 로그인합니다.
- 요금제 변경: 로그인 후 내 요금제를 선택합니다.
- 해지 진행: 요금제 변경 페이지에서 아래로 스크롤하여 해지 버튼을 클릭하고 한 번 더 확인합니다.
해지 과정을 완료했다면, 구독이 즉시 중지되며 추가 청구가 이루어지지 않습니다.
스포티파이 구독 해지 후 환불 절차
스포티파이 구독을 해지한 후에는 환불이 가능합니다. 다만, 몇 가지 조건을 충족해야 합니다.
- 스포티파이 이용내역이 없어야 합니다.
- 결제일로부터 14일 이내에 신청해야 합니다.
- 환불 요청 시 고객센터에 문의가 필요합니다.
해지 및 환불 절차
- 고객센터 접속: 먼저, 스포티파이 홈페이지 고객센터에 접속합니다.
- 문의하기: 고객 서비스 및 지원을 클릭하고 문의하기 링크를 찾아 클릭합니다.
- 상담 시작: 상담원과 채팅하여 상황을 설명하고 환불 절차를 밟습니다.
스포티파이 자동해지 환불 절차 상세 안내
자동해지 환불 가능한 상황
스포티파이 자동 결제 시 nhn 사이버 결제로 표기됩니다. 환불 가능한 상황은 다음과 같습니다.
- 한 달에 한 번 이상 이중으로 요금이 청구된 경우
- 구독을 취소했지만 여전히 요금이 청구되는 경우
- 프리미엄 구독을 14일 이내에 취소한 경우
환불 절차
- 로그인: 스포티파이 홈페이지에 로그인합니다.
- 문의하기: 지원 메뉴에서 문제 해결을 선택하고 문의하기를 클릭합니다.
- 상담 시작: 봇과 대화 후 “i just got a text saying that payment has been made. i want a refund right away.”라고 입력하여 상담을 시작합니다.
- 상담 진행: 상담원과의 대화를 통해 환불 요청 및 계정 확인 절차를 진행합니다.
- 환불 완료: 상담 종료 후 시간이 지나면 신용카드 결제 계좌로 환불이 완료됨을 알려줍니다.
위의 단계를 따라 환불을 진행하면, 스포티파이 구독을 쉽게 해지하고 환불 받을 수 있습니다.
이상으로 스포티파이 요금제 및 해지 환불 절차에 대해서 설명 드렸습니다. 스포티파이의 해지 및 환불 절차는 사용자들에게 투명하게 안내되어야 합니다. 위의 정보를 참고하여 원활한 서비스 이용을 즐기시기 바랍니다.
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